ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK FŐZDETÚRÁN VALÓ RÉSZVÉTELHEZ
PREAMBULUM
Szolgáltató gazdasági tevékenysége körében a www.gravity.shop cím alatti Webshopon saját nevében, a Gravity Brewing Kft. (a továbbiakban: Szervező) javára jegyeket értékesít a Szervező által szervezett és nyújtott, a Szervező által üzemeltetett, a sör előállítására szolgáló sörfőzde (a továbbiakban: Sörfőzde) vezetett megtekintésére és a sörfőzés folyamatának megismerésére irányuló ún. Főzdetúrákra (a továbbiakban: Szolgáltatás vagy Főzdetúra) a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) rendelkezései szerint.
Felhívjuk a Látogatók figyelmét, hogy a Sörfőzde területe ipari terület és egy működő üzem, a gyártási folyamat, a személyek és a vagyontárgyak védelme miatt a Látogatók bármikor kizárhatóak a Főzdetúráról amennyiben a Főzdetúra vezetője úgy ítéli meg, hogy a kizárásuk az ÁSZF rendelkezései folytán indokolt. A Főzdetúra vezetőjének utasításait a Látogatóknak kötelezően be kell tartaniuk.
A Látogatók a Főzdetúra kezdési időpontját megelőzően 10 perccel kötelesek megjelenni a Sörfőzdében, és a Visszaigazolásban szereplő foglalási számot bemutatni.
Tájékoztatjuk, hogy a Főzdetúrára történő jegyvásárlás magában foglal a Főzdetúrát követően egy órányi asztalfoglalást a Szervező által üzemeltetett Gravity Taproomban (a továbbiakban: Taproom). Amennyiben Látogató ennél tovább kíván a Taproomban maradni, kérjük, ezt a jegyvásárláskor a „Megjegyzés” mezőben, e-mailben vagy az alábbi telefonszámon jelezze: +36-30-144-8404.
1. Általános adatok
1.1. A www.gravity.shop Webshop (a továbbiakban: Webshop) üzemeltetője és a Webshopon a Főzdetúrákra szóló jegyek értékesítője a Gravity Spirits Kft., amely a jegyeket saját nevében, a Szervező javára értékesíti. A Főzdetúrát a Szervező szervezi és nyújtja, a Sörfőzdét és a Taproomot a Szervező üzemelteti; a Szervező a Főzdetúra és a jegy árában foglalt fogyasztás nyújtása során a Szolgáltató közreműködőjeként jár el.
1.2. A Szolgáltató
elnevezése: Gravity Spirits Korlátolt Felelősségű Társaság
székhelye és levelezési címe: 1093 Budapest, Lónyay utca 22. fszt. 2.
telefonszáma: +36-30-374-1214
e-mail cím: webshop@gravity.shop
nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
cégjegyzékszáma: 01-09-383499
adószáma: 29212602-2-43
bankszámlát vezető bank megnevezése: OTP Bank Nyrt.
bankszámlaszáma: 11709057-21448540-00000000 (HUF); 11763093-28275888-00000000 (EUR) tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited (The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Írország)
internetes elérhetősége: www.gravity.shop
(a továbbiakban: „Szolgáltató”).
1.3. A Szervező
elnevezése: Gravity Brewing Korlátolt Felelősségű Társaság
székhelye és levelezési címe: 1093 Budapest, Lónyay utca 22. pinceszint
telefonszáma: +36-30-144-8404
e-mail cím: info@gravitybp.com
nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
cégjegyzékszáma: 01-09-302212
adószáma: 26106515-2-43
internetes elérhetősége: www.gravitybp.com
1.4. A Sörfőzde elérhetősége:
1093 Budapest, Lónyay utca 22. pinceszint
2. Általános Szerződési Feltételek elfogadása
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató, valamint a szolgáltatásokat igénybe vevő (a továbbiakban: Felhasználó, Megrendelő, illetve Látogató) Szolgáltatásokkal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit tartalmazza. 2.2. A Felhasználó a jegyvásárlással magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen ÁSZF-et, amely a Főzdetúra adatlapján található hivatkozáson keresztül érhető el, a Webshop általános szerződési és felhasználási feltételeit (a továbbiakban: Webshop ÁSZF), amelyeket a Kosár oldalon az erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével fogad el, valamint a kapcsolódó Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat. A jegyvásárlással a Felhasználó és a Szolgáltató között a Főzdetúrán való részvételre és a jegy árában foglalt fogyasztásra irányuló szerződés jön létre; a Főzdetúra szerződésszerű nyújtásáért a Szolgáltató a Felhasználóval szemben a Szervező közreműködésére tekintettel is felel.
A jelen ÁSZF a Webshop ÁSZF-et a Főzdetúrákra vonatkozó különös rendelkezésekkel egészíti ki; eltérés esetén a Főzdetúrák tekintetében a jelen ÁSZF rendelkezései irányadók. Amennyiben egy Felhasználó által több személy részére kerül jegy megvásárlásra, a Főzdetúrán résztvevő Látogatók a Főzdetúrán való részvétellel fogadják el az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
2.3. A jegyértékesítés a távollévők között kötött szerződések szabályai szerint, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz útján jön létre. A távollévők közötti szerződéskötés során a szerződés távértékesítési rendszer keretében, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek által kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával jön létre. Jelen ÁSZF értelmében a Webshopon keresztül létrejött jegyértékesítés az elektronikus, online szerződéskötést jelent, azaz az értékesítés egyrészt a Webshop rendszerén keresztül online, másrészről a Felhasználó, mint vevő e-mailcímére megküldött üzenetek útján történik. Az online megkötött szolgáltatási értékesítési szerződés elektronikus kereskedelmi szolgáltatásnak minősül, amelyet az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (továbbiakban: „Elkertv.”) szabályoz.
2.4. A Webshopra történő belépéskor az „Elmúltam 18 éves.” gombra kattintással, valamint a Kosár oldalon a „Kijelentem, hogy elmúltam 18 éves.” jelölőnégyzet bejelölésével Felhasználó kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte, továbbá, hogy mindenre kiterjedően ismeri és elfogadja az internetes vásárlás korlátait.
3. A Webshopon elérhető Szolgáltatások köre
3.1. A Webshopon angol, illetve magyar nyelvű, vezetett Főzdetúrákra szóló jegyek vásárolhatóak meg meghatározott időpontra. A Főzdetúra része a sörfőzés folyamatában lévő, félkész termék tartályból történő kóstolása. A Főzdetúra kezdési időpontját, várható időtartamát és a résztvevők legmagasabb számát a Főzdetúra adatlapja tartalmazza. A jegy ára magában foglal a Főzdetúra végén a Taproomban az éppen csapon lévő Gravity sörök közül 4 dl (vagy két 2 dl-es adagot), a Látogató által kiválasztott 10% alkoholtartalom alatti sört vagy 2dl (vagy két 1dl-es adag) 10% alkoholtartalom fölötti sört. A Főzdetúrákra szóló jegyekhez kiegészítő szolgáltatásként vezetett Imperial sörkóstoló (a továbbiakban: Imperial kóstoló) vásárolható, amely három, egyenként 1 dl
es, palackban elérhető imperial sör kóstolásából áll. Az Imperial kóstoló kizárólag Főzdetúrára szóló jeggyel együtt, jegyenként legfeljebb egy alkalommal és a szabad helyek függvényében vásárolható meg.
3.2. A Szolgáltatások vételára minden esetben az adott Szolgáltatás mellett, a Webshop ÁSZF 2.4. pontja szerint euróban meghatározott, a kiválasztott szállítási országtól függően forintban vagy euróban feltüntetett bruttó vételár, amely az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazza. Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett árért, illetve nyilvánvalóan téves, a Szolgáltatás közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (0 Ft). Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatást a Webshop felületén hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibás ár feltüntetése esetén, Szolgáltató, a rendelés visszaigazolásában vagy azt követően ajánlja fel a szolgáltatás valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Felhasználó eldöntheti, hogy meg kívánja-e rendelni valós áron az adott szolgáltatást.
3.3. Egy Felhasználó több jegyet is vásárolhat. A jegyet a Felhasználó más természetes személynek ingyenesen átengedheti; a jegyek üzletszerű vagy ellenérték fejében történő továbbértékesítése – így különösen utazási irodák, utazásszervezők, idegenvezetők, jegyirodák, szálláshely-szolgáltatók vagy más közvetítők útján – a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem megengedett. A csoportos és a közvetítők útján történő foglalásra a külön megállapodás irányadó.
3.4. A Szolgáltató saját döntési jogkörében egyoldalúan jogosult a Webshopon elérhető Szolgáltatások, tartalom, funkciók megváltoztatására, kibővítésére, csökkentésére, újak bevezetésére. A Webshopon új Szolgáltatások, funkciók és tartalmak elérhetőségéről a Szolgáltató többek között a Webshopon tájékoztatja a Felhasználókat.
4. A jegyvásárlás folyamata
4.1. Amennyiben Megrendelő valamely Főzdetúrára vonatkozó jegyet meg kívánja vásárolni, úgy a vásárlási folyamatot a Főzdetúra adatlapján a „Foglalás most” gombra kattintva tudja megkezdeni. A megjelenő foglalási ablakban Megrendelő kiválaszthatja a Főzdetúra típusát (nyelvét), a naptárban a választható napok közül a Főzdetúra napját, majd a kezdési időpontot; az ablak a választott időpontra még foglalható helyek számát, valamint a jegyek mennyiségét és árát is feltünteti.
4.2. Az időpont kiválasztását követően megjelenő „A foglalás befejezése” oldalon Megrendelőnek meg kell adnia nevét és e-mail-címét, a „Megjegyzés” mezőben üzenetet küldhet a Szolgáltatónak, valamint kiválaszthatja az Imperial kóstolót. A „Foglalás megerősítése” gombra kattintással a
jegy(ek) a választott időpont megjelölésével a virtuális bevásárlókosárba (a továbbiakban: Kosár) kerül(nek). A foglalás ezzel nem válik véglegessé: a választott időpontra szóló helyet a Webshop korlátozott ideig tartja fenn, a foglalást a Szolgáltató az alábbiak szerinti Visszaigazolással erősíti meg.
4.3. A Webshop fejlécében található kosár ikonra kattintva Megrendelő megtekintheti a Kosárba helyezett jegyeket, a Főzdetúra időpontját, valamint a jegyek mennyiségét és vételárát; a jegyek mennyiségét módosíthatja, illetve azokat a Kosárból törölheti.
4.4. A Kosár oldalon a „Fizetés” gomb akkor válik aktívvá, ha Megrendelő a „Kijelentem, hogy elmúltam 18 éves.”, az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket.” és a „Megismertem és elfogadom az adatkezelési tájékoztatót.” jelölőnégyzeteket bejelölte. A „Fizetés” gombra kattintva Megrendelő a Pénztár („Megrendelés”) oldalra jut, ahol megadja e-mail-címét és a számlázáshoz szükséges adatokat, kiválasztja a fizetési módot, és az erre szolgáló mezőben kedvezménykódot, illetve a Webshop ÁSZF szerinti Értékkupont válthat be. Főzdetúrára szóló jegy esetén szállítási módot nem kell választani.
4.5. A Pénztár oldalon Megrendelő a megrendelés részleteit (a Főzdetúra megnevezése és időpontja, a jegyek mennyisége, a fizetendő végösszeg) összességében megtekintheti, és a megadott adatokat a megrendelés elküldéséig módosíthatja. A megrendelést Megrendelő az oldal alján található „Fizetés” feliratú gombra, illetve a Pénztár oldal tetején található „Gyorspénztár” részben a választott fizetési szolgáltató gombjára kattintva küldheti el; a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
4.6. A jegy megvásárlására irányuló szerződés (a továbbiakban: Adásvételi szerződés) kizárólag a megrendelésnek a vásárlás során Megrendelő által megadott e-mail címre a Szolgáltató által megküldött visszaigazolásával jön létre (továbbiakban: Visszaigazolás). A Visszaigazolás tartalmazza a Főzdetúra időpontját, nyelvét, a jegyek mennyiségét, a fizetés Megrendelő által kiválasztott módját, a jegyek összesített árát, valamint a megrendelési azonosítót és a foglalási számot; a Visszaigazolással Megrendelő a Főzdetúra időpontjára szóló naptári meghívót is kap. Amennyiben a Visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, az Adásvételi szerződés nem jön létre, azaz a Szolgáltatót a Főzdetúra szolgáltatási kötelezettsége nem terheli, míg Megrendelő nem válik jogosulttá a Főzdetúrán történő részvételre. Ebben az esetben a Megrendelő által már megfizetett, a megvásárolt jegyek árának megfelelő foglalási díjat a Szolgáltató visszafizeti.
5. A fizetés menete
5.1. Megrendelőnek lehetősége van kiválasztani a fizetési módot az Adásvételi szerződés megkötésének folyamata során a Pénztár oldal „Fizetés” részében: bankkártyás fizetés („Bankkártya”) vagy PayPal, továbbá a Pénztár oldal tetején található „Gyorspénztár” részben Shop Pay, PayPal vagy Google Pay. Utánvétes fizetésre és banki átutalásra nincs lehetőség.
5.2. A fizetési folyamat a Pénztár oldalon, a fizetési mód kiválasztását követően, a „Fizetés” gomb megnyomásával veszi kezdetét.
5.3. A bankkártyás fizetésre, a fizetési szolgáltatókra és a fizetési szolgáltatások feltételeire a Webshop ÁSZF 5. fejezete irányadó. A bankkártya adatait Megrendelő a Pénztár oldalon, a Shopify titkosított fizetési felületén adja meg; azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
5.4. A Szolgáltató az értékesített jegyekről a 2007. évi CXXVII. törvény szerinti számlát bocsát ki. A Szolgáltató által kiállított számla számviteli bizonylat, amely a számviteli és az adójogszabályok által szabályozott és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben alkalmas; a számla kiállítására és megküldésére egyebekben a Webshop ÁSZF 5.6. pontja irányadó.
5.5. A Szolgáltató által kibocsátott számlán minden online megkötött Adásvételi szerződés esetén feltüntetésre kerül a megvásárolt jegyek vételára, a fizetési mód, illetve a fizetési határidő. A Szolgáltató - a hatályos jogszabályoknak megfelelő – számlát állít ki a megrendelt jegyekről. A Megrendelő által képviselt társaság kizárólagos felelőssége az, hogy a kiállításra kerülő számlához minden rá vonatkozó adatot - a valóságnak megfelelően - rögzítsen, ideértve az ÁFA levonását is. Hibás vagy hiányos adatok megadása esetén a Szolgáltató a számlát a Megrendelő kérésére a jogszabályoknak megfelelően módosítja. A hibás, hiányos, téves adatok megadásából eredő, adólevonási jog érvényesítésére nem alkalmas számla miatt keletkező károkért való felelősségét a Szolgáltató kizárja, azokat teljes egészében a Megrendelő által képviselt társaság köteles viselni.
5.6. A Főzdetúrára szóló jegy ára a Webshop ÁSZF szerinti Értékkuponnal (ideértve az Ajándékkupont is) is kiegyenlíthető; az Értékkupon kódját a Pénztár oldalon, az erre szolgáló mezőben kell megadni. A Webshop ÁSZF szerinti Főzdetúra kupon a Webshopban nem váltható be: a Főzdetúra kupon birtokosa a Főzdetúra nyelvét és időpontját a Kupon kódjának megadásával a tours@gravitybp.com e-mail-címen, a szabad helyek függvényében, a Főzdetúra kupon érvényességi idején belüli időpontra foglalhatja le. A foglalást a Szolgáltató a Szervező útján e
mailben, a Főzdetúra időpontjának és a foglalási számnak a megjelölésével visszaigazolja; a visszaigazolással a foglalás véglegessé válik. A Főzdetúra kupon egy fő részvételére jogosít, a jegy felhasználáskori vételárától függetlenül; az Imperial kóstolóval együtt megvásárolt Főzdetúra kupon az Imperial kóstolóra is jogosít. A Kuponra egyebekben a Webshop ÁSZF rendelkezései irányadók.
6. Lemondás, kizárás, felelősség
6.1. Megrendelő a Főzdetúrát legkésőbb a Főzdetúra kezdési időpontját megelőző 24 órával jogosult a Szolgáltató részére a tours@gravitybp.com e-mail címre megküldött elektronikus üzenettel lemondani (a továbbiakban: Megrendelő általi lemondás). Ebben az esetben Megrendelő választása szerint (i) a Szolgáltató által válasze-mailben felajánlott valamely másik, 3 hónapon belüli szabad időpontra foglalhat át, vagy (ii) a jegyek árának visszatérítését választhatja azzal, hogy a Webshopon megjelölt jegyárak, illetve az Imperial kóstoló megfizetett ára kerül visszafizetésre. A Főzdetúra kezdési időpontját megelőző 24 órán belüli lemondás esetén Szolgáltató a jegyek árának visszatérítésére nem köteles. Tájékoztatjuk, hogy a Főzdetúrára szóló jegy megvásárlása szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, meghatározott teljesítési időpontú szolgáltatásra irányuló szerződés, ezért a fogyasztót a tizennégy napos elállási jog nem illeti meg; a jelen pont szerinti lemondási jog a Szolgáltató által biztosított szerződéses jog. A Kupon megvásárlására irányuló szerződéstől való elállásra a Webshop ÁSZF irányadó.
6.2. A Visszaigazolásban megjelölt időpontban a Szervező jogosult elkezdeni a Szolgáltatás teljesítését a megjelent Látogató(k)nak, a Visszaigazolásban megjelölt időpontot lekéső Látogató(k) pedig a már megkezdett Főzdetúrához csatlakozhat(nak), a Főzdetúra már elhangzott részeit azonban a Szervező nem ismétli meg. A késéssel kapcsolatban Látogató a Szolgáltatóval szemben igényt –
így különösen a jegy árának részbeni visszatérítését – nem érvényesíthet.
6.3. Szolgáltató a Sörfőzde működését akadályozó bármely okból jogosult a Főzdetúrát lemondani Megrendelő által a megrendelés során megadott e-mail címre megküldött elektronikus üzenettel (a továbbiakban: Szolgáltató általi lemondás). A lemondó e-mailben egyúttal a lehetséges új foglalási időpont(ok)ról is köteles a jegyet vásárló Megrendelőt értesíteni, illetőleg tájékoztatni, hogy amennyiben nem kíván új időpontot foglalni, választhatja a megvásárolt jegyek árának (ideértve az Imperial kóstoló árát is) visszatérítését. Amennyiben a Főzdetúra lemondása a Szolgáltató által a Főzdetúrát megelőző 1 héten belül történik, a Szolgáltató a Szervező útján a Megrendelő részére egyszeri 10%-os kedvezményt biztosít a Szervező által üzemeltetett Gravity Taproom-ban való fogyasztásból, és egyszeri 5%-os kedvezményt a Gravity Taproom-ban vásárolt palackozott sörök árából. Amennyiben a Szolgáltató általi lemondás 48 órán belüli, a Gravity Taproom-ban történő fogyasztásból egyszeri 20%, míg a Gravity Taproom-ban vásárolt palackozott sörök árából egyszeri 5% kedvezményt biztosít. A kedvezmények merchandise termékekre nem használhatóak fel.
6.4. Visszatérítés választása esetén a Szolgáltató a visszatérítést a visszatérítés választásáról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 10 napon belül, a Megrendelő által alkalmazott fizetési móddal megegyező módon teljesíti, kivéve, ha Megrendelő más mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. Kuponnal kiegyenlített összeg esetén a visszatérítés az Értékkupon egyenlegének helyreállításával, illetve a Főzdetúra kupon újbóli felhasználhatóvá tételével történik; ha a Kupon érvényessége a lemondástól számított 3 hónapon belül lejárna, a Szolgáltató az érvényességét a lemondástól számított 3 hónapig meghosszabbítja.
6.5. A Szervező által szervezett Főzdetúrákon a Látogatók kötelesek a Főzdetúravezető biztonsági és élelmiszer-biztonsági utasításait maradéktalanul betartani. Amennyiben a Látogató az ilyen utasításokat figyelmen kívül hagyja, a Látogató a Főzdetúrán történő további részvételből kizárható. Ilyen esetekben a jegyek árának visszatérítésének nincs helye, Megrendelő kártérítést, kártalanítást, és egyéb fizetést semmilyen jogcímen nem követelhet a Szolgáltatótól.
6.6. A Szolgáltató, illetve a Szervező jogosult megtagadni a Szolgáltatás teljesítését olyan személy részére, aki
• alkohol vagy más szer általi befolyásoltság hatása alatt jelenik meg a Szolgáltatás helyszínén, • a Főzdetúravezető figyelmeztetése ellenére magatartásával a Főzdetúra többi résztvevőjét vagy a Főzdetúravezetőt zavarja,
• vagy agresszív magatartást tanúsít a személyzettel, vagy más Látogató(k)kal szemben. • a Látogató nem írja alá a helyszínen jelen ÁSZF kivonatát tartalmazó Általános Szerződési Feltételek főzdetúrán történő részvételhez megnevezésű nyilatkozatot.
A fenti esetekben a már megfizetett díjak nem járnak vissza.
6.7. A Szolgáltató a Főzdetúra nyújtása során a Szervező magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.
6.8. Látogató köteles megtéríteni a Szolgáltatónak, illetve a Szervezőnek a Szolgáltatás helyszínén általa okozott kárt; a felelősség alól akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy magatartása nem volt felróható.
6.9. 18 éven aluli személy a Főzdetúrán kizárólag szülői felügyelettel vehet részt. A Látogatók teljes felelősséggel tartoznak a Főzdetúrán való részvétel során általuk, vagy felügyeletük alatt álló személyek által okozott károkért. Tekintettel arra, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) 16/A. § (1) bekezdése értelmében 18. életévét be nem töltött személy részére alkoholtartalmú italt értékesíteni, illetve kiszolgálni tilos, ennél fogva a jegy árában foglalt sörre, illetve az Imperial kóstolóra nem jogosult.
6.10. Szolgáltató a Szolgáltatás helyszínét nem szolgáltatja leánybúcsú, vagy legénybúcsú helyszínéül.
7. Egyéb rendelkezések
7.1. A Látogató panaszaival elsődlegesen írásban fordulhat közvetlenül a Szolgáltatóhoz, amely minden tőle telhetőt megtesz az esetleges jogsértések megszüntetése és orvoslása érdekében. A Főzdetúra helyszínén közölt szóbeli panaszt a Szervező munkatársa a Szolgáltató nevében veszi át, és a Szolgáltató a panaszt a Webshop ÁSZF 10. fejezete szerint kezeli. A Szolgáltató és a Látogató a jogvitáikat elsődlegesen peren kívül, egyeztetés útján rendezik. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, úgy a Látogató a hatályos jogszabályok, illetve az ÁSZF szerint hatósághoz, bírósághoz, békéltető testülethez fordulhat.
7.2. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, a fogyasztó kérelmére azonban a kérelmében megjelölt békéltető testület jár el. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A békéltető testületek listája a https://bekeltetes.hu oldalon érhető el. A panaszkezelésre és a fogyasztói jogviták rendezésére egyebekben a Webshop ÁSZF 10. fejezete irányadó.
7.3. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, és az ebből eredő jogviták elbírálására a magyar hatóságok és bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
7.4. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés a megállapodás többi rendelkezését nem érinti.
7.5. A Felek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos értesítéseiket írásban közlik egymással. Felek megállapodása alapján írásbelinek minősül az e-mailen történő kommunikáció is.
Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól, a Webshopon történő közzététel napjától visszavonásig érvényes. Kelt: Budapest, 2026. november 11. napján
